Nos acompanhe

Negócios

Boticário aprimora experiência ao consumidor e se torna maior rede de franquias omnichannel do país

Publicado

em

O Boticário, a marca de beleza mais amada do Brasil*, acaba de finalizar a maior expansão de pontos de entrega omnichannel. A marca, que hoje conta com quase 4 mil pontos de venda físicos, agora tem 50% deles entregando pedidos também do e-commerce. Essa integração proporciona ao cliente mais conveniência, agilidade nas entregas e garante a melhor experiência em toda a jornada do consumidor.

A integração começou em 2017 e foi intensificada no último ano, devido ao rápido crescimento do e-commerce por conta da pandemia. Para atender a demanda na velocidade que o “novo varejo”, também chamado de phygital – termo que une o físico e o digital – exige, o Boticário conta com iniciativas que garantem maior agilidade no atendimento ao consumidor. Os benefícios da omnicanalidade também são percebidos em outros pilares da companhia, como o de sustentabilidade, uma vez que ajuda na redução de emissões de gás carbônico em função da otimização da cadeia logística do e-commerce.

PROCESSOS QUE GARANTEM ENTREGAS MAIS RÁPIDAS E EFICIENTES

Com a modalidade Clique & Retire, disponível no e-commerce da marca, a retirada do pedido feito de forma online é garantida, em até 2 dias, nas lojas físicas em mais de 500 cidades, sem custo de frete.  Esse formato de venda, além de garantir mais comodidade ao consumidor ainda é responsável por boa parte do fluxo nas lojas. Prova disso são os 80 mil consumidores que estiveram nas unidades do grupo no 1º semestre de 2021; esses consumidores puderam contar com um atendimento diferenciado e uma retirada rápida de suas compras. O serviço está disponível em 100% das capitais brasileiras e nas mais diversas regiões do país.

Outra frente que a empresa atua e que suporta sua liderança nesse território são os hubs de estoques operados por seus franqueados. Esses pontos cobrem quase toda a totalidade dos municípios brasileiros e chegam a 4.300 cidades. Dentro desse formato, que é uma alternativa ao tradicional envio via Centro de Distribuição da marca, o pedido do consumidor, mesmo feito online, é atendido pela rede de franquias. Com esse modelo o prazo de entrega é reduzido em 50% e, para regiões do Norte e do Nordeste, a redução chega a 80%. A marca já oferece também a opção de entrega no mesmo dia nas principais capitais do país, entre elas São Paulo, Curitiba, Recife e Fortaleza e o plano é expandir. Essa solução acontece graças a uma ferramenta de geolocalização, na qual o cliente disponibiliza seu CEP e é atendido pelo franqueado mais próximo ao seu endereço.

“Hoje nosso consumidor tem acesso online a todo o portfólio da marca, com entregas rápidas e seguras. Além disso, o cliente pode escolher o canal e modalidade de compra que mais lhe agrada, podendo optar pelo clique e retire, receber seu produto em casa, ir até uma loja ou por comprar de uma de nossas revendedoras”, afirma Lívia Masiero, diretora de E-commerce do Grupo Boticário “Queremos garantir que essa qualidade no contato com o consumidor seja percebida em todas as suas experiências com a marca”, diz.

O Grupo Boticário avança ainda em soluções omnichannel com a marca Quem disse Berenice que também já opera nas modalidades acima, conectando seu e-commerce à rede de franqueados, e já conta com 100% de suas lojas ativas na modalidade Clique & Retire, viabilizando a retirada de pedidos, sem custo adicional, nos mais de 130 pontos de venda da marca disponíveis pelo país.

Os hábitos e necessidades dos consumidores estão em constante mudança, e o Boticário está pronto para acompanhar essas transformações, por isso os clientes contam ainda com atendimentos via Drive Thru &, WhatsApp entre outras ferramentas. “A loja vai continuar sendo um canal fundamental para o Grupo e a nossa capilaridade é um dos diferenciais. Agora, nosso consumidor tem mais opções de escolha e cada canal tem o seu espaço na experiência de compra”, finaliza Lívia.

#OndeTemAmorTemBeleza

***

Sobre O Boticário    

O Boticário é uma empresa brasileira de cosméticos, unidade de negócios do Grupo Boticário. A marca de beleza mais amada e preferida dos brasileiros* foi inaugurada em 1977, em Curitiba (Paraná), e tem hoje a maior rede franqueada de cosméticos do país; com mais de 3.700 pontos de venda, em 1.750 cidades brasileiras, e mais de 900 franqueados. Presente em 15 países, há mais de 40 anos desenvolve produtos com tecnologia, qualidade e sofisticação – seu portfólio tem mais de 850 itens de perfumaria, maquiagem e cuidados pessoais.  Comprometida com a beleza das pessoas e do planeta, o Boticário não realiza testes em animais e investe na melhoria contínua de produtos e processos, para torná-los cada vez mais sustentáveis.

*Fonte: Kantar, divisão Worldpanel, LinkQ On-line, campo realizado durante o mês de Dezembro de 2020. Total Brasil, 3079 lares.

Continue Lendo

Negócios

Supermercado Manaíra lança campanha especial para admiradores de vinhos sofisticados

Publicado

em

Os apreciadores dos melhores vinhos já podem conferir no Supermercado Manaíra uma linha de rótulos especiais que promete encantar pela qualidade e estrutura. Os vinhos Bicicleta são produzidos em uma das vinícolas mais admiradas do mundo, a chilena Cono Sur, e está disponível nas versões Cabernet Sauvignon, Carmenère, Merlot, Pinot Noir, Pinot Noir Rosé, Sauvignon Blanc e Chardonnay.

Segundo o próprio produtor, a bicicleta estampada no rótulo simboliza o espírito e o esforço dos trabalhadores da bodega, que a utilizam para se deslocarem pelos vinhedos, atentos a cada detalhe da plantação. Além disso, reforça o conceito de preocupação com o meio ambiente.

Campanha – Para divulgar este rótulo tão singular, o Supermercado Manaíra conta com uma campanha especial até o dia 28 de agosto. Na compra de duas garrafas, o cliente participa do sorteio de uma cesta repleta de produtos premium La Pastina no valor total aproximado de R$ 2 mil. O sorteio será realizado na própria loja e transmitido pelo Instagram @supermercadomanaira.

O Supermercado Manaíra fica na Av. João Câncio da Silva, 493, em Manaíra. Para acompanhar as novidades, o instagram é o @supermercadomanaira.

 

Continue Lendo

Negócios

Promulgada Lei que obriga planos de saúde a autorizar imediatamente testes de Covid-19

Publicado

em

O Diário Oficial do Estado (DOE) publicou, nesta quarta-feira (4) a promulgação da Lei 12.024, de autoria do presidente da Assembleia Legislativa da Paraíba, Adriano Galdino, que dispõe sobre a obrigatoriedade da autorização imediata dos testes de Covid-19 pelos planos de saúde na Paraíba.

O texto da lei ressalta ainda que os testes serão por RT-PCR e justifica que a demora na autorização pode colocar em risco a vida do consumidor.

A competência de fiscalização do cumprimento no disposto na lei e a aplicação de multas ficará a cargo da Autarquia de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado da Paraíba (Procon-PB).

Quem descumprir o objeto desta nova lei pode ser imputado em penalidades e multas conforme regulamentação própria. Os valores serão revertidos para o Fundo Estadual de Defesa dos Direitos do Consumidor (FEDDC).

Continue Lendo

Negócios

Fórum Nacional Sucroenergético empossa nova diretoria

Publicado

em

O presidente da Associação das Indústrias Sucroenergéticas do Estado de Minas Gerais (SIAMIG), Mário Campos, tomou posse oficialmente nesta segunda-feira (2), como presidente do Fórum Nacional Sucroenergético (FNS), durante a abertura do 14º Congresso Nacional da Bioenergia da União Nacional de Bioenergia (UDOP).

O cargo foi transferido pelo então presidente, André Rocha, que agradeceu em especial a seu vice-presidente, Renato Cunha, todos membros do fórum, o apoio de todo o setor, de várias entidades, políticos e autoridades durante seus oito anos de mandato.

André Rocha ressaltou, também, a contribuição do atual presidente, Mário Campos, enquanto membro do fórum, sempre muito técnica e ponderada, que sempre se dispôs a missões difíceis no setor e tem feito um profícuo trabalho na questão do transporte da cana. “Esse tema já avançou muito e acredito que terá uma finalização favorável ao setor”, destacou.

Mário Campos agradeceu o excelente trabalho desenvolvido à frente do fórum por André Rocha, e seu vice, Renato Cunha (presidente do Sindaçúcar-PE e Novabio), que permanece também como vice-presidente na atual gestão.

Ele chamou a todos para formar juntos o futuro do setor, que tem um excepcional potencial de contribuir ainda mais como fonte de energia renovável e na redução do aquecimento global. Como, também, da responsabilidade em relação aos milhares de colaboradores e das comunidades que dependem do funcionamento das unidades.

“Precisamos discutir junto ao legislativo e ao governo, como levar e consolidar a modernidade do nosso setor para o futuro. Neste sentido espero fazer, contando com o apoio de todos, uma gestão tão boa quanto a realizada pelo André Rocha”, afirmou Mário Campos.

Segundo ele, o Brasil tem a oportunidade de escolher sua fonte energética, tem uma grande diversidade, inclusive na agenda do hidrogênio, com a inclusão do etanol.

Mário Campos ressaltou, ainda, que a política é feita de escolhas e o país não pode apostar sejam em rotas energéticas ou tecnológicas sem a inclusão do setor sucroenergético e todas as suas potencialidades de energia renovável, como também a bioeletricidade e o biogás.

O Sindicato da Indústria de Fabricação de Álcool na Paraíba (Sindalcool) congrega o FNS, e por isso, o presidente da entidade, Edmundo Barbosa, manifestou seus cumprimentos aos empossados, ao destacar os méritos de Mário Campos, além de sua capacidade de trabalho e de pensar na estratégia, sempre com muita habilidade de bom articulador.

“Mário dará continuidade e renova as esperanças para o setor sucroenergético, ao assumir a presidência do Fórum Nacional Sucroenergético. O mesmo se pode afirmar em relação ao vice-presidente Renato Cunha, sempre combativo nas causas de interesse dos produtores de açúcar, etanol e bioeletricidade. A eles, meus cumprimentos pelas responsabilidades que agora assumem, com a nossa modesta colaboração enquanto membro do FNS”, destacou Edmundo.

Ministro Bento Albuquerque

O ministro de Estado de Minas e Energia, Bento Albuquerque, abriu o congresso e também chamou para si a responsabilidade em relação ao combustível do futuro, com a necessidade de o país aprofundar nas várias plataformas possíveis, como o etanol, o hidrogênio, biometano, biogás. Além da conexão com a indústria automobilística para que os veículos tenham condições de utilizar todo esse potencial.

O FNS, criado em 2003, tem a participação de 15 entidades da indústria canavieira. São elas:

Associação dos Produtores de Bioenergia do Estado do Paraná (Alcopar)
Associação dos Produtores de Bioenergia do Estado do Mato Grosso do Sul (Biosul)
Associação das Indústrias Sucroenergéticas do Estado de Minas Gerais (Siamig)
Sindicato da Indústria de Álcool dos Estados do Rio Grande do Norte, Ceará e Piauí (Sonal);

Sindicato da Indústria de Fabricação de Etanol do Estado de Goiás (Sifaeg)
Sindicato da Indústria de Fabricação de Álcool no Estado da Paraíba (Sindálcool-PB)
Sindicato da Indústria do Açúcar e do Álcool no Estado de Alagoas (Sindaçúcar-AL)
Sindicato da Indústria do Açúcar e do Álcool no Estado da Bahia (Sindaçúcar-BA)
Sindicato da Indústria do Açúcar e do Álcool no Estado de Pernambuco (Sindaçúcar-PE)
Sindicato das Indústrias Sucroalcooleiras do Estado de Mato Grosso (Sindálcool-MT)
Sindicato dos Produtores de Açúcar, de Álcool e da Cana de União do Piauí (Sindaçúcar-PI);

Sindicato da Indústria Sucroenegética do Estado do Rio de Janeiro (Siserj);
Sindicato da Indústria de Produtos Químicos para Fins Industriais do Estado do Espírito Santo (Sindquímicos);

Sindicato de Produtos de Cana, Açúcar e Álcool do Maranhão e do Pará (Sindicanalcool);
União Nacional da Bioenergia (Udop)

Continue Lendo